Welkom op de veelgestelde vragen pagina van KissVara! Hier vind je alle antwoorden op vragen over onze producten, verzending, retourneren en nog veel meer. We hebben alles op een rij gezet om jouw winkelervaring zo eenvoudig en soepel mogelijk te maken. Kom je er toch niet uit? Neem gerust contact met ons op, ons team staat voor je klaar!
Verzending
Bestellingen worden binnen 24-48 uur verzonden, en de levering duurt ongeveer 5-7 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Je ontvangt de leveringsdetails in de bevestigingsmail.
Ja, we verzenden wereldwijd, en verzending is altijd gratis! Daarnaast bieden we het hele jaar door kortingen en promoties aan, dus houd ons in de gaten voor exclusieve deals.
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer om de voortgang van uw levering te volgen.
U kunt uw bestelling ook bekijken op onze trackingpagina: Volg uw bestelling.
Retouren
We hanteren een flexibel retourbeleid van 90 dagen. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 90 dagen na ontvangst retourneren.
Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor de retourverzendkosten. Het retourproces is eenvoudig en zonder gedoe.
Stuur ons een e-mail op mail@kissvara.com of vul het formulier in op de contactpagina. Ons supportteam begeleidt je stap voor stap door het retourproces.
Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling op dezelfde dag dat het retourpakket aankomt. Het kan 3-5 werkdagen duren voordat de bank de terugbetaling verwerkt.
Contact
Je kunt ons ondersteuningsteam bereiken via de Contactpagina of door een e-mail te sturen naar mail@kissvara.com.
Ons team streeft ernaar om binnen 48 tot 72 uur te reageren op vragen. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 18:00 uur CET.
Betaling
Ja, je betaalgegevens zijn volledig veilig. We gebruiken geavanceerde SSL-versleuteling om je persoonlijke en financiële informatie te beschermen, zodat je gegevens privé en veilig blijven.
Je kunt betalen met een breed scala aan methoden, waaronder Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, iDeal en Klarna. We streven naar een soepele checkout-ervaring met flexibele opties die aansluiten op jouw behoeften.